سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الاستعداد والإرجاع

نشكركم على التسوق في chopini.com نهدف إلى تزويدكم بأفضل تجربة تسوق، ونريد أن نتأكد من أنكم راضون تمامًا عن مشترياتكم. يرجى قراءة سياسة الاستعداد والإرجاع الخاصة بنا بعناية.

1. الاستعداد للشراء

قبل إتمام عملية الشراء، يرجى التحقق من مواصفات المنتج والتأكد من أنه يلبي احتياجاتكم.
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول المنتج أو ترغبون في الحصول على مزيد من المعلومات، لا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على contact@teset2.chopini.com او 0704140216

2. شروط الإرجاع

يمكنكم إرجاع المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع بقاء جميع العلامات والملصقات عليه.
• في حال تلف المنتج، أو عدم تطابقه مع وصفه، أو عدم صحته، سيتوجب على المتجر تحمل تكاليف شحن الإرجاع.
لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها، غسلها، أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.

3. عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على contact@teset2.chopini.com او 0704140216 للحصول على رقم إرجاع
يرجى تغليف المنتج بعناية واستخدام غلافه الأصلي إذا أمكن.
يتحمل العميل تكلفة الشحن للمنتجات التي يتم إرجاعها، ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرساله بالخطأ. أو عدم تطابقه مع وصفه، أو عدم صحته،

4. المبالغ المستردة

بمجرد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنقوم بإشعاركم عبر الهاتف بموافقتنا لطلب الإرجاع.
سيتم معالجة المبلغ المسترد وسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 2 أيام عمل.

5. الاستبدال

إذا كان المنتج الذي تلقيتموه تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنقوم بترتيب استبدال المنتج دون تكلفة إضافية.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي استفسار أو قلق بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بنا، لا تترددوا في التواصل معنا عبرالبريد الإلكتروني contact@teset2.chopini.com او رقم الهاتف 0704140216